Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber
sobre __MARCA__

Respostas às dúvidas mais comuns antes de contratar.

🇪🇺 Soberania de dados · Cumprimento estrito da legislação europeia
🗣️ Suporte em basco e catalão
💬 Custo competitivo por conversa
🛡️ Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias · Sem permanência

Instalação e primeiros passos

Você copia e cola uma linha de código em seu site. Compatível com WordPress, Shopify, Wix e qualquer site personalizado. Você não precisa de conhecimento técnico. Todo o processo leva menos de 5 minutos.
A URL do seu site ou seus arquivos de tarifas e perguntas frequentes em formato de texto. Clara os processa em minutos. Funciona com Word, Excel ou texto simples. Imagens ou PDFs digitalizados não funcionam.
A ativação é imediata após a conclusão do pagamento. Se você tiver suas informações preparadas em formato de texto, em menos de uma hora a Clara já poderá estar atendendo seus clientes.
Não. O painel foi projetado para ser configurado sem conhecimento técnico. A instalação da web é copiar e colar uma linha de código.

Idiomas

Sim. Clara pode servir em basco e catalão com base de conhecimento nativa, bem como em espanhol, inglês, francês, alemão e português.
Clara detecta o idioma em que o cliente lhe escreve e responde nesse mesmo idioma, desde que esteja incluído no seu plano.
Sim. Você pode adicionar ou alterar idiomas no painel. As alterações são aplicadas no próximo ciclo. Confira os preços no página de preços.

Privacidade e orientação __GDPR__

Sim. Os dados estão fisicamente hospedados na União Europeia. Cada cliente opera em contas independentes e os seus dados permanecem isolados, sob a soberania dos dados do cliente e no estrito cumprimento da legislação europeia.
O Clara foi projetado para responder a consultas informativas sobre serviços, horários e tarifas — não processa nem armazena dados clínicos. Para as situações em que os requisitos legais o exijam, existe a possibilidade de formalizar um acordo de tratamento de dados (DPA, art. 28 RGPD).
Não. As informações que você configura no Clara são exclusivamente suas e são utilizadas apenas para responder aos seus clientes. Os dados e conversas do cliente não são usados ​​para treinar ou treinar nenhum modelo.

Conversas e operação

O plano básico inclui 1.500 conversas de chat e 450 sínteses de fala por mês. Você receberá avisos de 70%, 85% e 100% do consumo. Se os ultrapassar, pode adicionar 250 conversas por 9,95€/mês.
Não. Clara responde exclusivamente com as informações que você forneceu. Caso não tenha a resposta, ele coleta os dados do cliente e avisa por e-mail com o histórico da conversa.
Quando Clara detecta uma consulta que requer atenção humana, ela coleta os dados do cliente e envia um e-mail com o contexto completo. Você pode configurar o endereço de e-mail de referência no painel.

Preços e cancelamento

O plano base é de 49,95€/mês (sem IVA) para 1 idioma com 1.500 conversas. Consulte todas as seções do página de preços.
Não há teste gratuito, mas há garantia de devolução do dinheiro durante os primeiros 30 dias. Se antes do final do primeiro mês não corresponder às suas expectativas, reembolsaremos o valor total.
Sim. Sem permanência ou penalidades. Você cancela no painel com um clique. Se você cancelar durante o primeiro mês, a garantia de devolução do dinheiro será aplicada.
Não. Ativação imediata ao finalizar o pagamento. Sem custo de configuração ou período adicional de implementação.

Você tem mais perguntas?

Escreva-nos e responderemos em menos de 24 horas. Ou experimente Clara com garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

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🛡️ Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias · Sem permanência · Infraestrutura na UE