Questions fréquentes

Installation, confidentialité, facturation, base de connaissance et usage quotidien.

Clara peut-elle travailler avec mon site et mes documents ?

Oui. Clara peut apprendre à partir de votre site, de vos PDF, Word, Excel, FAQ et fichiers de base de connaissance envoyés depuis le dashboard.

Clara utilise-t-elle mes données pour entraîner un modèle ?

Non. Les données et conversations client ne sont utilisées pour entraîner aucun modèle. Chaque client conserve un environnement opérationnel isolé.

Puis-je mettre les informations à jour plus tard ?

Oui. Vous pouvez retirer la version obsolète de la base de connaissance et en charger une nouvelle pour que Clara réponde avec des informations à jour.

Que se passe-t-il quand une conversation doit être reprise par une personne ?

Clara escalade le cas par email avec le contexte utile pour que votre équipe prenne le relais.

Questions fréquentes