Preguntes freqüents

Tot el que necessites saber
sobre Clara Assistant

Respostes a les preguntes més habituals abans de contractar.

🇪🇺 Sobirania de la dada · Compliment estricte de la legislació europea
🗣️ Suport en euskera i català
💬 Cost per conversa competitiu
🛡️ Garantia de devolució 30 dies · Sense permanència

Instal·lació i primers passos

Còpies i enganxes una línia de codi a la teva web. Compatible amb WordPress, Shopify, Wix i qualsevol web a mida. No necessites coneixements tècnics. El procés complet fa menys de 5 minuts.
La URL de la teva web o els teus fitxers de tarifes i FAQs en format text. Clara els processa en minuts. Funciona amb Word, Excel o text pla. No serveixen imatges ni PDFs escanejats.
L'activació és immediata en completar el pagament. Si teniu preparada la vostra informació en format text, en menys d'una hora Clara ja pot estar atenent els vostres clients.
No. El dashboard està dissenyat per configurar-se sense coneixements tècnics. La instal·lació a la web és una còpia-enganxa d'una línia de codi.

Idiomes

Sí. Clara pot atendre en eusquera i català amb base de coneixement nativa, a més de castellà, anglès, francès, alemany i portuguès.
Clara detecta l'idioma en què t'escriu el client i respon en aquest mateix idioma, sempre que estigui inclòs al pla.
Sí. Pots afegir o canviar idiomes des del dashboard. Els canvis s'apliquen al cicle següent. Consulta els preus a la pàgina de preus.

Privadesa i orientació al RGPD

Sí. Les dades estan físicament allotjades a la Unió Europea. Cada client opera en comptes independents i les seves dades romanen aïllades, sota sobirania de la dada del client i compliment estricte de la legislació europea.
Clara està dissenyada per atendre consultes informatives sobre serveis, horaris i tarifes — no processa ni emmagatzema dades clíniques. Per a situacions en què els requisits legals ho exigeixin, hi ha la possibilitat de formalitzar un acord de tractament de dades (DPA, art. 28 RGPD).
No. La informació que configures a Clara és exclusivament teva i es fa servir només per respondre als teus clients. Les dades del client i les seves converses no es fan servir per formar ni entrenar cap model.

Converses i funcionament

El pla base inclou 1.500 converses de xat i 450 síntesis de veu al mes. Rebràs avisos al 70%, 85% i 100% del consum. Si els superes, hi pots afegir 250 converses per 9,95€/mes.
No. Clara respon exclusivament amb la informació que li has proporcionat. Si no teniu la resposta, recull les dades del client i t'avisa per email amb l'historial de la conversa.
Quan Clara detecta una consulta que requereix atenció humana, recull les dades del client i t'envia un correu electrònic amb el context complet. Podeu configurar l'adreça de correu electrònic de derivació des del dashboard.

Preus i cancel·lació

El pla base és 49,95€/mes (sense IVA) per a 1 idioma amb 1.500 converses. Consulta tots els trams a la pàgina de preus.
No hi ha trial gratuït, però sí garantia de devolució durant els primers 30 dies. Si abans que s'acabi el primer mes no compleix les teves expectatives, et retornem l'import íntegre.
Sí. Sense permanència ni penalitzacions. Cancel·les des del dashboard amb un clic. Si cancel·les durant el primer mes, aplica la garantia de devolució.
No. Activació immediata en completar el pagament. Sense cost de setup ni període dimplementació addicional.

Tens més preguntes?

Escriu-nos i et responem en menys de 24 hores. O prova Clara amb garantia de devolució 30 dies.

Contractar Clara ara →

🛡️ Garantia de devolució 30 dies · Sense permanència · Infraestructura a la UE