Última actualización: 22 de octubre de 2025
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Clara Assistant (F. Ruben Martin de la Cruz, CIF 09315071W) y los clientes que contratan el servicio de asistente virtual.
Clara Assistant ofrece un servicio de asistente virtual basado en inteligencia artificial que permite a empresas y autónomos automatizar la atención al cliente mediante:
Precio base: €49.95/mes (sin IVA)
Incluye: 1 asistente Clara, 1 idioma, chat 24/7, botón de voz, email automático, panel de analytics, soporte por email
El plan base incluye 1 idioma. Si necesitas que Clara atienda en más idiomas, puedes añadir:
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, procesador de pagos certificado PCI-DSS.
La facturación es mensual y automática. El cargo se realizará el mismo día de cada mes en que contrataste el servicio.
Los precios indicados NO incluyen IVA. Se aplicará el tipo de IVA vigente en España (21%) o el correspondiente según la normativa fiscal del país del cliente.
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si en el primer mes no estás satisfecho con Clara Assistant, puedes solicitar la devolución completa de tu dinero sin necesidad de dar explicaciones.
Para solicitar la devolución, envía un email a contacto@claraassistant.com antes de que finalice el primer mes desde la contratación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de cliente, sin penalización ni permanencia.
Al cancelar:
No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones durante el mes en curso (excepto en los primeros 30 días bajo garantía).
Al contratar Clara Assistant, el cliente se compromete a:
⚠️ IMPORTANTE - Responsabilidad sobre los datos:
Clara solo debe gestionar datos públicos. No deben cargarse datos de índole privada o confidencial (datos de salud, datos bancarios, información sensible, etc.). Esto es responsabilidad exclusiva del contratante.
El cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales y debe cumplir con el RGPD y demás normativa de protección de datos aplicable.
Clara Assistant se compromete a:
Clara Assistant es un asistente virtual conversacional. El servicio NO incluye:
Clara está diseñada para responder preguntas, proporcionar información y derivar a atención humana cuando sea necesario.
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:
En caso de interrupciones prolongadas (más de 24h), se compensará proporcionalmente el tiempo de inactividad en la siguiente factura.
El software, diseño, marca y tecnología de Clara Assistant son propiedad exclusiva de F. Ruben Martin de la Cruz. El cliente obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva y no transferible mientras dure la suscripción.
Los contenidos introducidos por el cliente (información de su empresa, configuración, etc.) son propiedad del cliente.
Clara Assistant se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Los clientes activos mantendrán su precio actual durante al menos 6 meses desde la notificación del cambio.
Clara Assistant no se responsabiliza de:
La responsabilidad máxima de Clara Assistant queda limitada al importe de las cuotas pagadas por el cliente en los últimos 3 meses.
Clara Assistant se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales. Cualquier cambio será notificado por email con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción sin penalización.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactarnos en:
Email: contacto@claraassistant.com
Email comercial: ruben@claraassistant.com