Clara Assistant - Configuración de Negocio

📋 Información de tu Negocio

Esta información ya fue capturada en la conversación inicial.

✅ Completado: Negocio configurado - Clara puede ayudar con consultas generales, información de productos y servicios, horarios y contacto.

📄 Sube tus Documentos de Negocio

Clara aprenderá de tus documentos para dar respuestas específicas de tu negocio. Los documentos se eliminarán automáticamente después del procesamiento por seguridad.

🔒 Seguridad GDPR: Todos los documentos se procesan en servidores de la UE (Irlanda) y se eliminan tras el aprendizaje. Clara solo guarda el conocimiento extraído, nunca los documentos originales.

📁

Arrastra archivos aquí o haz clic para seleccionar

Formatos aceptados: PDF, DOC, DOCX, TXT
Tamaño máximo: 10MB por archivo

📁 Tipos de archivos soportados:

📊 Excel (.xls, .xlsx) 📄 CSV 📋 PDF 📝 Word (.docx) 📄 Texto (.txt)

Tipos de documentos recomendados para tu negocio:

🏢 Catálogo de servicios - Para que Clara conozca todos tus servicios
📋 Precios y tarifas - Clara podrá informar costes básicos
📞 Horarios y contacto - Información general de contacto
❓ FAQ existente - Preguntas frecuentes que ya manejas

🎭 Personalidad de Clara

Define cómo quieres que Clara interactúe con tus clientes.

¿Cómo debe hablar Clara con tus clientes?

👔 Formal y Profesional
"Buenos días. Soy Clara, asistente de [Negocio]. ¿En qué puedo ayudarle?"

😊 Cercano pero Profesional
"¡Hola! Soy Clara, te ayudo con las consultas de [Negocio]. ¿Qué necesitas?"

🤝 Informal y Amigable
"¡Hola! Soy Clara 😊 ¿En qué te puedo echar una mano hoy?"

Nombre de tu negocio (para presentaciones)

¿Qué información puede dar Clara automáticamente? (Marca todas las que apliquen)

Horarios de atención Precios de servicios básicos Horarios de atención Documentos necesarios por trámite Disponibilidad para citas Ubicación y contacto

¿Qué información debe solicitar Clara a los clientes antes de escalar?

🚨 Configuración de Escalaciones

Define cuándo y cómo Clara debe contactarte para casos que requieren atención humana.

Email principal para escalaciones urgentes

WhatsApp/SMS para notificaciones urgentes (opcional)

Configuración de escalaciones por tipo de consulta:

🚨 Escalación Inmediata (Email + SMS)

Incidencias críticas del servicio Consultas urgentes Requerimientos urgentes Errores de facturación

📧 Escalación por Email (no urgente)

Consultas comerciales complejas Solicitud servicios no estándar Solicitudes de presupuestos grandes Clientes nuevos importantes

Horario para escalaciones no urgentes

🧪 Prueba tu Clara Personalizada

Clara ya aprendió de tus documentos. Prueba cómo responderá a consultas típicas de tu negocio:

¡Hola! Soy Clara, asistente de [Tu Negocio]. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

Prueba consultas típicas:

O escribe tu propia pregunta de prueba:

✅ Clara está lista! Una vez confirmes la configuración, Clara estará disponible 24/7 para atender a tus clientes con esta personalización específica.

Configuración de Clara Assistant